1、集中器掉线

         1.1 主站观察记录掉线台区以下信息用于现场和集中器核对确认

            （1）台区名称，区划码，终端地址等。

            （2）主站 IP 地址，端口号，APN 等。

            （3）SIM 卡号码，SIM 卡 IP 地址等。

          1.2 现场排查

            （1）集中器显示屏左上角观察信号格和“G”字符判定是否假在线。

            （2）排查集中器内部相应上行参数（主站 IP 地址，端口号，APN 以及 SIM 卡信息）是否正常。

             （3）排查集中器是否 GPRS 模块，SIM 卡等硬件故障。

 2、集中器在线不抄表

           2.1 主站排查

            （1）召测集中器抄表状态是否为集中器已抄表未上报数据。

            （2）召测集中器中表计档案信息是否存在。

            （3）表计档案参数是否正确（注意 645 表计和 698 表计端口号）。

             2.2 现场排查

            （1）集中器接线是否正常(2，5，8，10 对应 A,B,C,N）,尤其零线需详细排查是否带电或虚接。

            （2）排查 CCO 是否正常供电，是否正常运行。

            （3）核实集中器模块与电表模块是否为同一厂家模块，如果全台区表计均不抄表，可由集中器模块厂家核实两家模块是否支持互联互通。

            （4）现场模块支持互联互通，则需排查是否由于改造台区过多档案下发错误，现场出现过不同台区档案下发对应异常，或变压器下的集中器装反， 需要使用台区识别仪确认下发档案表计与集中器实际接线是否在同一台区。

1、主站排查

            （1）召测失败表计档案信息确认集中器中是否缺失以及正确。

            （2）导出失败表计详细信息，用以现场排查确认。

 2、现场排查

            （1）排查集中器端是否存在缺相接电情况。

             （2）集中器端是否存在档案缺失情况。

             （3）排查现场失败表状态（表计是否正常接线，是否存在黑屏等硬件故障）， 失败表sta 模块状态，确认模块损坏还是未入网。

             （4）核实集中器模块与电表模块厂家。

                  如果集中器模块和表计模块不是同一厂家，但现场安装同一厂家表计模块的电表部分漏抄，基本可排除该厂家表 计模块与集中器模块的互联互通异常，需要进一步核实是否为模块本

                  身异常或现场环境问题。

             （5）表计厂家不同，表计模块厂家相同。

                   如果台区表计涉及多个厂家，排查漏抄表计是否全部为同一厂家，核实表计与模块是否存在匹配异常。

             （6）表计厂家相同，表计模块厂家不同。

                 如果台区安装表计模块涉及多个厂家，排查漏抄表计是否全部为安装同一厂家模块，核实表计与模块是否存在匹配异常。

            （7）表计厂家不同，表计模块厂家不同。

                   如果现场为不同表计模块、不同表计厂家大混装，须排查漏抄是否具有固定表计匹配固定模块厂家异常的普遍性，核实表计和模块是否存在匹配异常。

           （8）个别模块漏抄可现场尝试将漏抄表计模块与临近正常抄读表计模块更换，确认是否为模块本身异常。

           （9）正常抄读表计模块替换至漏抄表计上，依然显示不能入网，排查线路或台区识别仪确认是否存在跨台区问题（同表箱不同表计由于接线线路不同，也可能存在分属不同台区的情

                    况）。

           （10）确认台区归属正常，模块依然无法入网，多为线路问题，可能存在线路衰减过大或同频干扰，可尝试增大集中器模块发射功率或切换集中器模块通信频段（一定周期内，表计模块

                      会自动跟随集中器模块切换频段）。

           （11）集中器模块增大发射功率或切换频段后依然存在表计模块不入网情况，则需增加中继设备，尝试进一步放大线路载波信号。

           （12）如果不入网模块呈现成片集中区域式分布，按照第 9 步排查处理后依然无法有效改善，建议在该区域线路增加集中器。增加集中器工作需要排查各漏抄区域实际物理接线情况，个

                      别区域还需要进行档案调整尝试，增加集中器操作需要细致的排查及尝试，最终寻找到合适的位置。

           （ 13）模块显示为入网状态，无法抄读。

                 A.台区在原一台集中器 A 基础上增加一台集中器 B 并分担一部分表计档案， 由于集中器 A 档案未做完全的清参重下，导致和集中器 B 有个别档 案重叠，现场模块可能会加入集中器

                   A 的网络，导致现场查看模块状态为在线，但集中器 B 日冻结异常。

                B.台区 1 一块表计移动到台区 2，但两台区距离较近，存在信号串扰，且台区 1 集中器未清除转出表计档案，现场模块可能会加入台区 1 的网络，导致现场查看模块状态为在线，但台

                   区 2 日冻结异常。

鉴于以上情况，建议台区有任何变动（尤其涉及表计替换、拆除、增加等操作）时，对集中器进行清参（参数初始化）与档案下发操作，避免由于手动删除不彻底造成现场集中器档案冲突或异常，且后台主站无法有效核实。

        以上为高速载波现场应用常见问题排查与处理手段，基本可排查大部分现场运维异常问题，排除模块互联互通异常的具体特殊台区问题排查，一般由集中器模块厂家先行排查，结合实际需求情况组织终端、表计及模块厂家联调联测，最终完成现场运行异常问题处理。

1、三相、单相电能表载波通信模块 LED 指示灯状态说明模块 LED 指示 4 种工作状态

       （1）模块启动指示

                模块上电启动时，RXD、TXD 同时闪烁 3 次，每次闪烁亮灭各 0.2s。

       （2）模块上电读取电表地址

             模块上电启动识别流程，RXD、TXD 交替闪烁，读取电表通信地址，作为模块的入网 MAC。

        （3）模块等待入网

                根据各省公司技术协议要求，等待入网情况指示灯闪烁分两种情况。

               A.适用于北京、重庆现场指示灯情况

                 模块查询到电表地址后，接收 CCO 信标帧，并发起入网请求。在此过程中，RXD(绿色)熄灭，TXD(红色)闪烁，闪烁频率约 1 秒。

              B.适用于北京、重庆外其他省市指示灯情况

                 模块查询到电表地址后，接收 CCO 信标帧，并发起入网请求。在此过程中， TXD(红色)熄灭，RXD(绿色)闪烁，闪烁频率约 1 秒。

        （4）模块入网及通信

               模块入网后，RXD(绿色) 和 TXD(红色)都熄灭熄灭。载波通信时：发送数据 TXD“发”为红色闪，接收数据 RXD“收”为绿色闪。

         （5）模块插入电表后所有指示灯不亮，可能存在模块硬件供电异常。

         （6）模块插入电表后有指示灯长亮，可能存在软件运行异常。

2、集中器载波通信模块 LED 指示灯状态说明

            模块供电后，电源 LED 灯常亮。

        （1）模块启动指示

            模块上电启动时，T/R、A、B、C 灯同时闪烁 3 次，每次闪烁亮灭各 0.2s。

         （2）模块通信指示

               T/R 灯——模块数据通信指示灯，红绿双色，红灯闪烁表示模块接收数据。

         （3）绿灯闪烁表示模块发送数据；

                A 灯——A 相发送状态指示灯，绿色，灯亮表示模块通过该相发送数据。

                B 灯——B 相发送状态指示灯，绿色，灯亮表示模块通过该相发送数据。

               C 灯——C 相发送状态指示灯，绿色，灯亮表示模块通过该相发送数据。

         （4）模块插入电表后所有指示灯不亮，可能存在模块硬件供电异常。

         （5）模块插入电表后除电源指示灯外，有其他指示灯长亮，可能存在软件运行异常